Question 1

Wanneer gaat Cohesie over naar Planningsagenda?

Accepted Answer

Inmiddels is Cohesie live met de eerste klanten en wordt er gewerkt met Planningsagenda. Elke maand worden er nieuwe klanten gemigreerd naar Planningsagenda conform de planning, die met onze Klant Succes Managers is afgestemd. Wanneer de implementatie bij jou gepland staat, zal jouw Klant Succes Manager dus met je bespreken en verder afstemmen.

Question 2

Wat kunnen we verwachten in de implementatiefase?

Accepted Answer

Cohesie heeft in samenwerking met de betrokken projectleden een zorgvuldig stappenplan beschreven, waarin stap voor stap beschreven staat wat er wanneer gebeurd. Dit stappenplan wordt doorgenomen en met je gedeeld tijdens een kick-off meeting, die gepland wordt door de Klant Succes Manager.Naast de kick-off meeting zullen er verschillende contactmomenten zijn met professionals van onze beide organisaties om de koppeling tussen de systemen te realiseren.Mocht je daar meer informatie over willen, neem dan rechtstreeks contact op met de Klant Succes Manager.

Question 3

Wij willen graag snel over op PA, hoe regelen we dat?

Accepted Answer

Cohesie heeft voor de bestaande klanten een voorlopige planning gemaakt. Wil je weten wanneer je aan de beurt bent, neem dan contact op met de Klant Succes Manager voor meer informatie.Ben je een nieuwe klant van Cohesie, dan wordt je automatisch bij de start gekoppeld aan Planningsagenda. De oude situatie is voor jullie dan niet meer van toepassing.

Question 4

Welke HR- of verzuimsystemen kunnen gekoppeld worden met Planningsagenda?

Accepted Answer

Planningsagenda kan gekoppeld worden aan onder andere AFAS, SAP, Verzuimsignaal, Othersideatwork en vrijwel alle andere HR- en of verzuimsystemen. Met deze koppeling is er geen handmatig werk nodig is om een klant te onboarden binnen het verzuimsysteem en blijft jouw klantinformatie altijd up-to-date én beveiligd. Benieuwd of een koppeling mogelijk is met jouw HR-systeem? Neem contact op via onderstaande button!

Question 5

Welke deskundigheid is er vanuit ons als klant nodig voor de implementatie?

Accepted Answer

Cohesie heeft een projectteam beschikbaar, die de implementatie zal begeleiden én die de koppeling tussen jullie HR- of verzuimsysteem tot stand brengt.Om te zorgen voor een soepele overgang naar Planningsagenda zijn er diverse collega’s van jouw organisatie nodig. Hieronder vind je enkele suggesties voor de betreffende functionarissen die hiervoor ons inziens nodig zijn. Benodigde collega’s  Om de overgang naar Planningsagenda soepel te laten verlopen, stellen wij voor om onderstaande medewerkers van je organisatie hierbij te betrekken: Een centraal contactpersoon van je organisatie die veel contact heeft met de Klant Succes Manager van Cohesie. Hierdoor kunnen we goed samen volgen of de algehele overgang goed verloopt. Dit zou bijvoorbeeld een HR-manager kunnen zijn.  Een ICT-medewerker; bijvoorbeeld iemand van de afdeling functioneel applicatiebeheer dan wel de externe leverancier van het HR-systeem (de klant dient dit in gang te zetten). Hierdoor kunnen we samen zorgen dat de technische koppeling goed tot stand komt. Een communicatiemedewerker. Deze persoon kan dan vanaf het begin meedenken wanneer er met wie wat gecommuniceerd moet worden, zodat de overgang naar Planningsagenda in je organisatie goed verloopt. Ook kan deze persoon de benodigde communicatiemiddelen dan voorbereiden.

Question 6

Wij hebben nu een documentenkoppeling, blijft deze in planningsagenda behouden?

Accepted Answer

In Planningsagenda wordt gewerkt met een werkgever-, leidinggevende- en cliëntportaal. Hierin zijn alle documenten zichtbaar die de professionals van Cohesie ter beschikking stellen. Daarnaast kunnen leidinggevenden en andere geautoriseerde bij de werkgever documenten maken en uploaden. Denk hierbij aan een plan van aanpak en een eerstejaarsevaluatie. Ten opzichte van de huidige situatie neemt het inzicht en de functionaliteiten voor onze klanten toe!Mocht je daarnaast behoefte hebben aan een rechtstreekse documentenkoppeling met je huidige verzuimsysteem, gaaf dat dan aan bij de Klant Succes Manager, dan wordt dat in de implementatie direct meegenomen.

Question 7

Hoeveel gebruikers kan ik aanmaken in Planningsagenda?

Accepted Answer

Het aantal gebruikers per klant is in Planningsagenda ongelimiteerd. De gebruiker krijgt autorisaties op basis van een pre-gedefinieerde rol in Planningsagenda én alleen toegang tot de medewerkers, waartoe hij/zij geautoriseerd is.

Question 8

Hoe maak ik een account aan in Planningsagenda?

Accepted Answer

Klik hier voor een uitgebreide video met uitleg hoe je een account aanmaakt in Planningsagenda.

Question 9

Waar vind ik het gedetailleerde stappenplan voor de implementatie?

Accepted Answer

Het stappenplan wordt gedeeld in de kick-off meeting en is nadien op te vragen bij de gekoppelde Klantsucces Manager.

Question 10

Wat wordt bedoeld met een interne key-user Planningsagenda?

Accepted Answer

Wij kunnen ons voorstellen dat, zeker bij de start van het werken met Planningsagenda, er vragen kunnen zijn. Het is handig om een collega te hebben (bijv. een HR-aanspreekpunt, of een leidinggevende) in je eigen organisatie, die net even iets meer kennis heeft van Planningsagenda, om de eerste vragen te kunnen beantwoorden. Mocht de key-user er niet uitkomen, dan kan de key-user natuurlijk contact met ons opnemen.

Question 11

Hoe gaat het afsluiten van een verwerkersovereenkomst in zijn werk?

Accepted Answer

In het kader van de verwerking van klant- en medewerkers gegevens in onze systemen en de naleving van de AVG is een verwerkersovereenkomst van belang. De verwerkersovereenkomst zal ook aan bod komen in de gesprekken tussen de Klantsuccesmanager van Cohesie en de centrale contactpersoon binnen je organisatie. Aangezien Cohesie als zelfstandig label onderdeel uitmaakt van het Zorg van de Zaak Netwerk is onderstaande van toepassing.De SAAS applicatie Planningsagenda vervangt XpertSuite van Otherside at Work. Daarmee komen tevens alle oude verwerkersovereenkomsten te vervallen. Digitall Health, handelsnaam van Zorg van de Zaak ICT BV is de verwerker voor de klanten van Cohesie met betrekking tot het werkgeversportaal. Dit werkgeversportaal wordt als applicatie ter beschikking gesteld vanuit ICT B.V. ICT B.V. is dan een verwerker voor u. De dienstverlening van ICT B.V. ziet op het beheer van het systeem en het verwerken van de persoonsgegevens van de werknemers van u. Er dient dus een verwerkersovereenkomst te worden afgesloten tussen deze ICT B.V. en u als klant, waarbij de model verwerkersovereenkomst van ICT B.V. zal worden gehanteerd. Planningsagenda is een sub-verwerker voor Zorg vd Zaak ICT BV.Voor meer informatie kun je contact opnemen met de Klant Succes Manager en desgewenst kan die je in contact brengen met een collega van Juridische Zaken.

Cohesie maakt de overstap naar Planningsagenda!

FAQ Planningsagenda

Werken met

Innovatie

Algemeen

Cohesie maakt de overstap naar Planningsagenda!

FAQ Planningsagenda

Wanneer gaat Cohesie over naar Planningsagenda?

Wat kunnen we verwachten in de implementatiefase?

Wij willen graag snel over op PA, hoe regelen we dat?

Welke HR- of verzuimsystemen kunnen gekoppeld worden met Planningsagenda?

Welke deskundigheid is er vanuit ons als klant nodig voor de implementatie?

Wij hebben nu een documentenkoppeling, blijft deze in planningsagenda behouden?

Hoeveel gebruikers kan ik aanmaken in Planningsagenda?

Hoe maak ik een account aan in Planningsagenda?

Waar vind ik het gedetailleerde stappenplan voor de implementatie?

Wat wordt bedoeld met een interne key-user Planningsagenda?

Hoe gaat het afsluiten van een verwerkersovereenkomst in zijn werk?

Werken met

Wij hebben nu een documentenkoppeling, blijft deze in planningsagenda behouden? "

Hoeveel gebruikers kan ik aanmaken in Planningsagenda?

Is er een demo van Planningsagenda beschikbaar?

Wat merken medewerkers van de overgang naar een nieuw verzuimsysteem?

Hoe gaat Cohesie om met lopende verzuimdossiers?

Is het mogelijk om gebruik te maken van Single Sign On?

Wat kan ik het beste doen als ik mijn inloggegevens kwijt ben?

Hoe worden onze leidinggevenden voorzien van signalen?

Hoe start ik een online consult?

Innovatie

Kunnen er meer functionaliteiten toegevoegd worden aan het portaal?

Zijn er ook verzuimrapportages beschikbaar in het portaal?

Is een SSO koppeling mogelijk voor Planningsagenda?

Is er ook een Planningsagenda app beschikbaar?

Algemeen

Wat is Planningsagenda?

Waarom kiest Cohesie voor Planningsagenda?

Wat zijn de voordelen van Planningsagenda?

Is er een demo van Planningsagenda beschikbaar?

Wat gebeurt er met de gegevens bij een overstap naar een andere arbodienst?